雏鹰振翅 天宇竞翔——爱维迪
舞台灯光网舞台灯具资讯 更新时间:2012-1-9 18:31:33 编辑:亦蓝 [
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“我们没什么值得炫耀和自满的,我们只是做了该做的。即使是将来,我们能做的和要做的只有以优质的服务满足客户,以他们的需求作为企业的发展动力和管理目标。”——张秀球
雏鹰振翅 天宇竞翔
20世纪90年代是音响灯光行业开始起步的时期,广州市爱维迪灯光音响设备有限公司也是在这个充满机遇和挑战的时期于1992年孕育而生。公司生产厂区坐落于风光迤逦的白云区太和镇第一工业区,占地面积15亩。爱维迪从简单的制造普通舞台灯具拼装起步,随着技术的升级、完善和改进,发展到拥有五金车间、车件车间、安装车间,自行研发和生产舞台摇头灯、各种LED舞台灯具和户外灯具。经过近二十年的市场拼争,爱维迪企业犹如雄鹰振翅搏击长空,在中国的灯光音响行业里取得了长足的发展。爱维迪企业就是以这样低调、内敛、蕴藉的姿态,创造着灯光领域崛起的奇迹。
她,内敛与刚强的完美结合
雨后的夏末,丝丝凉风阵阵侵来,让人倍感凉爽,笔者在此期间走访了爱维迪。张秀球总经理给笔者的第一感觉就是个雷厉风行、精明强干的女强人。她话语简练且思路清晰的谈话给笔者留下了深刻的印象。一个外表刚强、坚韧、果敢的女性,其实在她内心深处却蕴含着善良、宽厚和深邃。
据了解,张总在公司创立之初,她靠打工时积攒的几万块钱作为起步资金,在白云的石井租了间简陋矮小的民房就开始了她的造梦计划。在经济条件捉襟见肘的情况下,她和她的先生每天骑着自行车外出办事,无论是刮风下雨还是骄阳酷暑,他们都亲自采购资优价廉原器件进行手工生产,并坚持自己给客户送货。正因为有他们在工作上的兢兢业业和生活上的勤俭操持,爱维迪在张总率先垂范的带领下,才铸就了今天的辉煌业绩。
如今,爱维迪的客户已遍布国内和世界各地,产品品质和售后服务得到全球客户的认可。张总为了更好的接待和服务于客户,公司还在在生活区内建造了一幢小洋房,内外妆饰高雅整洁,让国内外客户在洽谈的闲暇时间里,可以休闲喝茶、观赏花草鱼鸟,为各方宾客造就了家一样温馨、舒适的环境,很多国内外客户都为此伸出了大拇指说:OK!Verygood!
满意服务,一百分
“在服务这方面,我们有特别的服务团队,无论是调试、维修或是其它产品问题,只要客户有需求,我们都会第一时间内帮助客户解决,而且还会安排售后服务部人员前去维护,无论客户是在国内还是国外。”张总说到。有一次,一位新加坡客户采购的一批LED户外灯具因为橡皮防水垫老化,导致产品防水功能失常,而该产品已经过了产品保质期,当客户向爱维迪售后服务部反应产品问题的时候,张总首先想到的是客户的利益,立即安排了维修部人员远赴新加坡进行售后维修,得到了客户的高度赞赏,并稳定了新加波的销售市场。
一些国外客户,像是迪拜的外商,在购买爱维迪产品的同时,也希望爱维迪能够帮助他们进行安装和调试,张总也都是义不容辞安排工作人员到国外去。只要客户满意,公司都会无条件的对配件进行更换、发货,事后再查清楚事情的原因,给客户一个满意的交代。也只有让客户满意,公司才能在这个竞争日益激烈的市场立于不败之地。
追求品质,求发展
在技术创新方面,放眼中国的整个灯光生产行业,爱维迪也是一个历史悠久的企业。经过近二十年的市场磨砺,如今爱维迪不仅拥有先进的生产设备和核心技术,而且还拥有一批高素质、高技术、敬业求精的高级工程师和专业技术人员。爱维迪健全了新产品研发、元器件检测、产品老化试验等一批专业部门。在产品生产方面,爱维迪对于元器件的购进只要是残次品不管是多便宜坚决不进入生产环节,对于生产必须的设备不管是昂贵坚决不吝惜成本购进;对于元器件只要是对产品的稳定有提高,就不惜花高价成本引进和购买,对于有问题产品不管是进入了哪个环节,坚决执行退货、换货、报废,以期确保公司产品的可靠性和稳定性,决不让问题产品投放市场。
张总说:“我们生产的各类舞台和户外灯具都是采购优质的品牌元配件,产品的成本相对较高,但这样可以保证产品稳定性和优越性。”国外客户也会因为价格问题和爱维迪签完单后毁约。这对公司来说是一个巨大的损失,可是爱维迪始终坚定自己的产品品质定位,决不为迎合客户的短期效益生产劣质产品,同时也从不放弃和这些客户长期沟通和联系。通过给客户分析劣质和优质产品的区别和利弊,并给予客户严谨的质量保证和承诺。当国外的客户在使用了那些质次价廉的产品后,发现产品品质和服务得不到相应的保障,给他们的区域市场带来了负面影响后,他们会重新考察爱维迪,重新选择爱维迪产品,把爱维迪产品引入他们固有的区域市场,并长期保持合作关系。
风雨同舟,爱随行
对于公司团队的日常管理,张总说:“我坚持用人性化和制度化并举的管理方式去要求每一位员工,公司所属无论是谁遇到什么困难,大家都能风雨同舟,和谐发展是我们公司一贯秉持的。”曾经有塞尔维亚的老客户,亲自莅临爱维迪公司,请求爱维迪企业根据他的个人创意和设计理念,研发生产一款LED舞台灯具产品,但这款产品对于爱维迪员工来说还是一个新生事物,不仅需要投入大量的人力、物力和财力,而且还势必影响到其它产品的研发,成功固然皆大欢喜,假如失败了,公司就要承担巨大的经济损失并耽误其它产品的研发任务。可同时,该款新品的研发项目也是一个全新的挑战,更是一次产品升级换代和突破创新的机会。在这个机遇和风险共存的情况下,大家犹豫了徘徊了。这时张总说道,上这个项目,对我们来说还有机会;如果不上,那我们就一点机会都没有了,成功了,是大家的功劳,失败了,公司承担所有损失。
在她的影响和鼓动下,公司全体员工群策群力、出谋划策,经过大家近三十天的不懈努力,该款产品顺利完成了并通过了产品的全面检测,得到了该客户的高度赞赏,同时在短期内投入了批量生产和市场销售,为公司创造了出人意料的经济和社会效益。在爱维迪员工看来,只要是客户有需求,他们都会不断的完善自我、超越自我。也正因为爱维迪每位员工有这种良好的愿景,企业才得于步入良性的发展轨道。
锐意进取,在路上
企业的长远发展绝不可能是一帆风顺,更不可能一蹴而就,她必须是在长时间的提供专业服务和充分得到市场认可的前提下,才可能实现。在长达将近二十年的风雨兼程里,爱维迪的快速发展和成长,除了不断提升的创新实力,更是因为企业的责任与大爱,让更多人认可了爱维迪品牌。对于将来市场的定位,爱维迪也会不断向高端市场进军。
临别时张总一句话再一次令笔者震撼:爱维迪的明天还是立足于现在,发挥自身优势,把自己的优势发挥到极致,真正做到小而精,精而优,不盲从的追求假、大、空,努力锻造出属于爱维迪自己的灯光舞台。
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